PERAN HUMAS DALAM MENGELOLA INFORMASI PUBLIK (LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI) PADA SAAT PANDEMI COVID-19 DI DIREKTORAT JENDERAL PEMASYARAKATAN

Penelitian ini membahas tentang peran humas Direktorat Jenderal Pemasyarakatan dalam mengelola informasi publik (PPID) pada saat pandemi covid-19 serta kendala atau hambatan yang dialami dalam mengelola informasi publik. Bagi suatu organisasi atau lembaga kehumasan perlu menjalin komunikasi dengan para pemangku kepentingan, atau menyampaikan visi, misi, tujuan dan rencana organisasi kepada publik, serta menyampaikan informasi kepada publik. Humas pemerintah atau lembaga publik merupakan kebutuhan fungsional dalam tugas menyebarluaskan informasi tentang kebijakan, rencana dan kegiatan pemerintah atau lembaga publik kepada publik. Pandemi covid-19 membuat masyarakat mengalami disinformasi terkait hoax, maka dari itu PR memiliki peranan yang strategis dalam menyampaikan informasi secara kreatif, inovatif, dan efektif dengan memanfaatkan berbagai tekhnologi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan desain studi kasus tipe 1, untuk pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi. Teori yang diaplikasikan dalam penelitian ini adalah menggunakan teori informasi organisasi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat dikatakan bahwa peran humas Direktorat Jenderal Pemasyarakatan dalam mengelola informasi public saat pandemi covid-19 adalah sebagai komunikator, sebagai fasilitator, publikasi, edukasi dan sosialisasi, serta bersinergi. Kendala atau hambatan yang dialami adalah SDM (sumber daya manusia) yang tidak sesuai latar belakang, kurangnya sarana dan prasarana, kurangnya pelatihan, dan pembaharuan SOP.

1.  UEU-Undergraduate-24267-COVER.Image.Marked.pdf - 142 KB
2.  UEU-Undergraduate-24267-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 135 KB
3.  UEU-Undergraduate-24267-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 244 KB
4.  UEU-Undergraduate-24267-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 129 KB
5.  UEU-Undergraduate-24267-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 291 KB
6.  UEU-Undergraduate-24267-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 215 KB
7.  UEU-Undergraduate-24267-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 207 KB
8.  UEU-Undergraduate-24267-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 287 KB
9.  UEU-Undergraduate-24267-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 218 KB
10.  UEU-Undergraduate-24267-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 489 KB
11.  UEU-Undergraduate-24267-BAB1.Image.Marked.pdf - 185 KB

• EVALUASI MANAJEMEN LAYANAN PADA WEBSITE PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION (STUDI KASUS : SEKRETARIAT JENDERAL MPR RI)